泰康人壽啟動6項應急服務舉措應對江蘇鹽城氣象災害
6月23日，江蘇鹽城發(fā)生重大龍卷風冰雹災害。截至目前，據(jù)統(tǒng)計因災死亡78人，受傷近500人，其中重傷近200人，房屋倒損數(shù)量較多。泰康人壽已連夜啟動一級應急響應，密切關(guān)注客戶可能在本次災害中的出險情況，并開通理賠綠色通道服務、24 小時理賠報案95522 熱線服務。江蘇分公司已及時部署，一線理賠人員已趕赴受災地及醫(yī)院，緊急排查出險客戶。針對此次自然災害，泰康人壽開通 6項應急服務舉措：
1.主動理賠服務：主動向客戶提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務。
2.開通理賠快速服務通道：及時啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動服務工作。
3.無保單理賠服務：客戶保單丟失的，不用再申請補發(fā)保單，可直接申請理賠處理
4. 取消定點醫(yī)院限制服務：因本次災害出險需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。
5.取消自理項目限制服務：客戶因本次災害直接導致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的，公司不再扣除其自理項目及自理藥品的費用。
6.簡化意外身故理賠申請手續(xù)：對于因本次災害導致的身故客戶，政府機關(guān)出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明、通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調(diào)查人員主動上門核實屬實的，可免于提供相關(guān)單證。
泰康人壽表示，除了在理賠方面迅速做出反應外，95522電話中心已向當?shù)乜蛻舭l(fā)送慰問短信，還將安排專人對出險客戶家屬進行關(guān)懷慰問，以最快的速度給客戶最大的幫助。如果您得知相關(guān)受災人員信息，請盡快撥打泰康人壽95522報案電話，泰康人壽將為您及您的朋友家人提供及時的保險服務。
