陳東升：做正確的事，時(shí)間是最好的答案
1983年初夏，武漢大學(xué)珞珈山上古木參天，綠草掩映。一名臨近畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)到這里，并在一塊巨石上刻下了一個(gè)“始”字，寓意“千里之行，始于足下”，勉勵(lì)自己永遠(yuǎn)都是開(kāi)始。
30多年后，這個(gè)青蔥少年已經(jīng)成為中國(guó)商界翹楚，不僅創(chuàng)辦了嘉德拍賣(mài)、宅急送、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)三家企業(yè)，還被公認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革“92派”的領(lǐng)軍人物，他就是陳東升。
6月4~5日，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部第44站理事互訪活動(dòng)走進(jìn)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)，一段段有關(guān)青春、夢(mèng)想、激情的故事，就此漸次展開(kāi)。
改變?nèi)松哪潜緯?shū)
高中一年級(jí)，陳東升讀了《馬克思傳》，從此開(kāi)始改變了他的人生。書(shū)中的一句話，至今仍是他的座右銘：“在科學(xué)的道路上，沒(méi)有平坦的小路可走，只有那些在崎嶇道路上攀登不畏勞苦的人，才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)?！?nbsp;
“當(dāng)年的那塊石頭，代表著我下了那么大的決心和恒心，要是不成功，老天爺都不允許?！标悥|升說(shuō)，立志比什么都重要，有志向的人就是有目標(biāo)的人，有目標(biāo)的人就是不會(huì)徘徊的人，不徘徊的人就是堅(jiān)定的人，堅(jiān)定的人一定能夠成功。
懷著這份信念，陳東升1996年創(chuàng)辦了泰康人壽，成為1995年《保險(xiǎn)法》頒布后的首批五家股份制保險(xiǎn)公司之一。
在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下，陳東升提出了創(chuàng)新就是率先模仿，找最好的葫蘆畫(huà)瓢，向國(guó)際領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司看齊學(xué)習(xí)。中國(guó)加入WTO后，泰康又提出了快速發(fā)展，自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略，提出了一張保單保全家、新生活廣場(chǎng)等新理念，特別是2003年完成全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，奠定了跨入大保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)。隨后又提出打造活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷的四位一體新商業(yè)模式。
“泰康的三個(gè)發(fā)展階段，三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，用一句話來(lái)概括，就是因時(shí)而生，因市而興，因勢(shì)而變。”陳東升總結(jié)道。
決定一切的價(jià)值觀
在陳東升的帶領(lǐng)下，理事們參觀了泰康生命體驗(yàn)館和泰康董事會(huì)治理結(jié)構(gòu)博物館。
“每個(gè)生命都是有尊嚴(yán)的，這就是我們23年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?！?/span>
在泰康看來(lái)，買(mǎi)保險(xiǎn)就是尊重生命，也是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，為大眾提供一種全新的生活方式，以家庭為核心，關(guān)注家庭價(jià)值的成長(zhǎng)。
泰康對(duì)內(nèi)形成了選人、用人、培養(yǎng)人的理念，尊重專(zhuān)業(yè)，用人長(zhǎng)處，搭建人才體系是關(guān)鍵，特別是形成了世紀(jì)組訓(xùn)、千人計(jì)劃、百川計(jì)劃，青干班、中青班、領(lǐng)袖計(jì)劃等人才培養(yǎng)模式，通過(guò)實(shí)施員工持股計(jì)劃和打造企業(yè)一攬子員工福利解決方案，幫助企業(yè)長(zhǎng)久留住人才。
在當(dāng)天的互訪分享會(huì)上，陳東升多次強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀最重要，價(jià)值觀決定一切，戰(zhàn)略決定一切。
在陳東升看來(lái)，治理結(jié)構(gòu)決定一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是董事會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，全世界最好的公司都是創(chuàng)始人、創(chuàng)新者、核心股東、經(jīng)營(yíng)者、四位一體。
“泰康價(jià)值觀的形成不是杜撰起來(lái)的，什么是企業(yè)文化？23年了，相互之間的性格稟賦都很熟悉，我們這些人慢慢形成了共同的價(jià)值觀，慢慢形成共同的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，不是抽象存在的?！标悥|升說(shuō)。
他也強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力——執(zhí)行力的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略的理解，因此要天天講，月月講，年年講，講到耳朵生繭還要講，因?yàn)閼?zhàn)略決定一切。
創(chuàng)新，永遠(yuǎn)在路上
商海沉浮，紅極一時(shí)又迅速衰落的企業(yè)為數(shù)不少，泰康不斷發(fā)展壯大到今天，一個(gè)很重要的原因是，從誕生第一天起，就堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化，不偷、不搶、不爭(zhēng)。
“做企業(yè)就像是一個(gè)學(xué)者在寫(xiě)文章，結(jié)構(gòu)、開(kāi)篇、結(jié)尾，不受任何誘惑，不做沒(méi)想好的事情?！标悥|升說(shuō)。
為此，泰康構(gòu)建了三層次的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。第一類(lèi)是償付能力風(fēng)險(xiǎn)，第二類(lèi)是資產(chǎn)負(fù)債匹配和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，第三類(lèi)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此從未發(fā)生過(guò)重大風(fēng)險(xiǎn)事件。
在泰康構(gòu)建的長(zhǎng)坡理論中，從搖籃到天堂覆蓋客戶全生命周期，寬道是協(xié)同，厚雪是資金和高凈值人群，滾雪球是經(jīng)營(yíng)行為。用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法，全心全意為人民服務(wù)。 陳東升堅(jiān)信，將這個(gè)商業(yè)模式做到極致，會(huì)成為世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司之一。
“大事要敢想，小事要一點(diǎn)一點(diǎn)做。革命理想高于天。堅(jiān)持商業(yè)理想主義，目標(biāo)純正，心無(wú)旁騖，做正確的事，時(shí)間就是答案?！碧┛档膯T工將這句話記在了心里，并當(dāng)成自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn)。
“沒(méi)有一成不變的產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有一成不變的公司，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)在創(chuàng)新，所以60歲我還是個(gè)奔跑的少年?！标悥|升說(shuō)。
尹奇敏、李艷華、段國(guó)圣三位泰康高管分別就其核心業(yè)務(wù)及獨(dú)特優(yōu)勢(shì)做了分享。理事們就內(nèi)需與老齡化、金融監(jiān)管、國(guó)際化等問(wèn)題進(jìn)行了交流。在互訪第一日，理事們參觀了嘉德藝術(shù)中心。
來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部